COMPRA ONLINE COM RETIRADA NA LOJA
Após a confirmação do pagamento e a separação da mercadoria, o cliente será comunicado de que seu pedido está disponível para retirada.
PRAZO PARA RETIRADA
Os produtos permanecerão disponíveis para retirada por até 7 (sete) dias corridos após a comunicação de disponibilidade.
Caso a retirada não ocorra dentro desse prazo e não haja contato prévio do cliente solicitando prorrogação, a Cimafer poderá cancelar a reserva da mercadoria e retornar os produtos ao estoque para comercialização.
RETIRADA PELO TITULAR DA COMPRA
Para retirada do pedido será necessário apresentar:
• Documento oficial com foto;
• Número do pedido ou comprovante da compra.
RETIRADA POR TERCEIROS
A retirada por terceiros será permitida mediante apresentação dos seguintes documentos:
• Autorização assinada pelo titular da compra;
• Cópia do documento oficial com foto do titular;
• Número ou comprovante do pedido;
• Documento oficial com foto da pessoa autorizada.
A Cimafer reserva-se o direito de não realizar a entrega caso a documentação apresentada seja insuficiente para comprovar a autorização.
PRORROGAÇÃO DO PRAZO
Caso necessite de mais prazo para retirada, o cliente deverá entrar em contato com a Cimafer antes do vencimento do período de guarda. A prorrogação estará sujeita à análise e disponibilidade operacional.
CANCELAMENTO
O cancelamento da compra deverá ser solicitado pelo titular do pedido através dos canais oficiais de atendimento da Cimafer e será analisado de acordo com a legislação vigente e com a Política de Trocas e Devoluções da empresa.
CONTATO
Cimafer Home Store
Av. Dr. Carlos Barbosa, nº 726
Bairro Medianeira
Porto Alegre – RS
CEP 90880-000
Telefone: (51) 3219-5644
E-mail: cimafer@cimafer.com.br