TERMOS DE SERVIÇO – CIMAFER HOME STORE
Última atualização: 03/06/2026
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VISÃO GERAL
Bem-vindo à Cimafer Home Store.
Este site é operado pela Cimafer Comércio de Material de Construção Ltda., inscrita no CNPJ nº 88.297.544/0001-08.
Ao acessar, navegar ou realizar compras em nosso site, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Serviço, bem como com nossa Política de Privacidade, Política de Trocas e Devoluções e Política de Frete e Entrega.
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CADASTRO E RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
O cliente compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas.
A Cimafer não se responsabiliza por atrasos, falhas na entrega ou prejuízos decorrentes de informações incorretas fornecidas pelo cliente.
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PRODUTOS E INFORMAÇÕES
As imagens dos produtos possuem caráter meramente ilustrativo.
As cores, tonalidades, texturas e acabamentos podem apresentar variações em razão das configurações de tela, iluminação ou características próprias do processo produtivo.
Para pisos, porcelanatos, revestimentos, louças e acabamentos poderão ocorrer variações de tonalidade, calibre, lote de fabricação, faces, relevos e impressão digital, sem que isso caracterize defeito.
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PEDIDOS E APROVAÇÃO
Todos os pedidos estão sujeitos à:
• Aprovação do pagamento;
• Validação cadastral;
• Disponibilidade de estoque;
• Análise antifraude.
A Cimafer poderá cancelar pedidos em caso de erro evidente de precificação, falhas sistêmicas, suspeita de fraude ou indisponibilidade de estoque, com restituição integral dos valores pagos.
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PREÇOS E CONDIÇÕES COMERCIAIS
Os preços, promoções, descontos, condições de pagamento e campanhas divulgados no site poderão ser exclusivos do comércio eletrônico e poderão diferir daqueles praticados nas lojas físicas.
Da mesma forma, promoções e condições oferecidas nas lojas físicas poderão não estar disponíveis para compras realizadas pelo site.
Os preços válidos para cada compra serão aqueles apresentados no momento da conclusão do pedido no respectivo canal de venda.
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ENTREGA E RECEBIMENTO
Os prazos de entrega informados são estimativas e poderão sofrer alterações decorrentes de fatores externos, incluindo condições climáticas, greves, indisponibilidade de transportadoras ou eventos de força maior.
A responsabilidade pela entrega permanece com a Cimafer até o efetivo recebimento da mercadoria.
A assinatura do comprovante de entrega ou o recebimento da mercadoria por pessoa presente no endereço informado presume a entrega regular do produto.
O cliente deverá conferir os produtos no momento do recebimento e comunicar imediatamente qualquer divergência ou avaria aparente.
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PISOS, PORCELANATOS E REVESTIMENTOS
Recomendamos que o cliente adquira quantidade suficiente para a conclusão da obra, incluindo margem técnica para perdas, recortes, quebras, reposições e futuras manutenções.
Compras posteriores poderão apresentar diferenças de tonalidade, calibre, lote, faces, relevos, acabamento e impressão digital.
Antes da instalação ou assentamento, o cliente deverá conferir cuidadosamente os produtos recebidos.
A instalação ou utilização do produto implica aceitação de suas características aparentes.
Não serão aceitas reclamações referentes a defeitos aparentes ou divergências visíveis após a instalação ou assentamento.
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PRODUTOS SOB ENCOMENDA
Produtos fabricados sob medida, personalizados, cortados, fracionados ou adquiridos mediante encomenda especial não poderão ser cancelados, trocados ou devolvidos, salvo quando constatado defeito de fabricação ou determinação legal em contrário.
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TROCAS E DEVOLUÇÕES
As trocas e devoluções serão realizadas de acordo com a Política de Trocas e Devoluções da Cimafer e com a legislação vigente.
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PROPRIEDADE INTELECTUAL
Todo o conteúdo deste site, incluindo textos, imagens, marcas, logotipos, layouts e demais materiais, é protegido pela legislação de propriedade intelectual.
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PRIVACIDADE
O tratamento dos dados pessoais ocorre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e com a Política de Privacidade da Cimafer.
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LEGISLAÇÃO APLICÁVEL
Os presentes Termos de Serviço são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.
Fica assegurado ao consumidor o direito de utilizar o foro de seu domicílio para solução de eventuais controvérsias.
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CONTATO
Cimafer Home Store
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